Επιστροφές Προϊόντων

Εάν ο πελάτης δεν μείνει ικανοποιημένος με την αγορά που πραγματοποίησε από το noulasmoto.gr, έχει το δικαίωμα επιστροφής ή αλλαγής των προϊόντων.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο στην περίπτωση που το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση. Σε περίπτωση χρήσης του προϊόντος ή αλλοίωσης της αρχικής του συσκευασίας, δε γίνεται δεκτή η επιστροφή. Εάν δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής, το κατάστημα NOULASMOTO έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω το προϊόν.

**Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι, σύμφωνα με την πολιτική μας, δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση που ένα προϊόν δεν ανταποκρίνεται στις προτιμήσεις σας. Κατανοούμε ότι οι προτιμήσεις μπορεί να διαφέρουν, και γι' αυτό προσφέρουμε τη δυνατότητα αντικατάστασης του προϊόντος με κάποιο άλλο της επιλογής σας.

Εάν το προϊόν που αγοράσατε δεν σας ικανοποιεί, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας για να οργανώσουμε την αντικατάσταση του με κάποιο άλλο προϊόν από την γκάμα μας. Η ομάδα μας είναι στη διάθεσή σας για να σας βοηθήσει να βρείτε κάτι που να ανταποκρίνεται καλύτερα στις ανάγκες και τις επιθυμίες σας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και προσβλέπουμε στη συνέχιση της συνεργασίας μας.**

Προτού προχωρήσετε σε αποστολή επιστροφής της παραγγελίας σας, επικοινωνήστε μαζί μας είτε τηλεφωνικά είτε μέσω email (info@noulasmoto.gr - Τηλ.:24310-77577) ώστε να λάβετε την έγκριση της αίτησης επιστροφής σας από το Τμήμα Επιστροφών του NOULASMOTO.

Στη συνέχεια έχετε τη δυνατότητα:

1. Να πραγματοποιήσετε αλλαγή του προϊόντος μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Αφού επικοινωνήσετε μαζί μας, πραγματοποιήστε τη νέα σας παραγγελία τοποθετώντας ως τρόπο πληρωμής "Τραπεζική Κατάθεση" και την προσθήκη της λέξης " Αλλαγή" στα σχόλια. Στη συνέχεια μας αποστέλλετε το δέμα με το προϊόν εσωκλείοντας την απόδειξη αγοράς.

Συνιστούμε να φυλάξετε όλα τα έγγραφα με τα οποία σας έχει σταλεί εξαρχής η παραγγελία σας (απόδειξη πληρωμής, δελτίο μεταφοράς, καρτελάκι εγγύησης και αυθεντικότητας κτλ), ενώ θα πρέπει να διατηρηθεί η συσκευασία του προϊόντος. Σας παρακαλούμε επίσης για τη φροντίδα του δέματος που θα επιστρέψετε, ώστε να μην υπάρχει φθορά κατά την επιστροφή του σε εμάς.

Μετά την επικοινωνία μαζί μας, αναζητήστε το πλησιέστερο προς εσάς κατάστημα ACS Courier ή Γενική Ταχυδρομική και καλέστε τους ώστε να παραλάβουν το προς επιστροφή προϊόν από το χώρο σας.

Ως στοιχεία παραλήπτη συμπληρώστε: YAMAHA ΝΟΥΛΑΣ Ο.Ε. -ΕΜΠΟΡΙΑ ΜΟΤΟ-ΓΝΗΣΙΑ ΑΝΤΑΚ/ΚΑ-ΣΥΝΕΡΓΕΙΟ-ΑΞΕΣΟΥΑΡ, Ελ. Βενιζέλου 15, Τρίκαλα 42131, Τηλ: 24310-77577

Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις τα έξοδα πληρωμής (αντικαταβολή, ταχυμεταφορά και τραπεζικά έξοδα εμβασμάτων) επιβαρύνουν τον πελάτη.

Τα έξοδα επιστροφής προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη με το ποσό των 4€ για επιστροφές εντός Ελλάδας , χρησιμοποιώντας αποκλειστικά την ACS Courier ή τη Γενική Ταχυδρομική. Το ποσό δεν καταβάλλεται στον courier αλλά αφαιρείται από το ποσό προς επιστροφή.

Επιτρέψτε μας χρόνο 10 (δέκα) εργάσιμων ημερών για την επιστροφή χρημάτων, από την ημέρα παραλαβής του επιστρεφόμενου προϊόντος.

Σας συνιστούμε να κρατήσετε αντίγραφο του παραστατικού αποστολής από την courier και του παραστατικού αγοράς των επιστρεφόμενων προϊόντων έως ότου επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σας.